第四次工業(yè)革命推動了數(shù)字化信息時代的到來，伴隨德國提出工業(yè)4.0計劃，中國提出2025智能制造標準體系，以物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、機器人及人工智能等技術所驅動的數(shù)字化高新科技正不斷地賦能到各個產(chǎn)業(yè)當中。

主題公園作為以大型游樂設施為主體的游樂園，大型微縮景觀公園，以及提供情景模擬、環(huán)境體驗為主要內(nèi)容的各類園區(qū)的總稱?，F(xiàn)代科技的發(fā)展對于其主題演繹方法、娛樂體驗設計、情景模擬實現(xiàn)與環(huán)境體驗設計有著巨大的推動作用。主題公園的設計由以往的圖紙繪制為主，現(xiàn)在實現(xiàn)了建筑信息模型（Building Information Modeling, BIM）的數(shù)字化交付與設備設施的數(shù)字孿生交付。

主題娛樂景點的數(shù)字科技含量也在逐年攀升，以迪士尼為例，從經(jīng)典的飛躍動感影院項目到2017年投入運營的奧蘭多阿凡達與2019年投入運營的洛杉磯星球大戰(zhàn)項目，都是最新數(shù)字科技催生的新一代娛樂景點解決方案。

數(shù)字科技時代的物聯(lián)網(wǎng)技術、大數(shù)據(jù)分析、云服務等正在改變著主題公園經(jīng)營者的運維與營銷思路。傳統(tǒng)的旅行團模式向個性化自由行的模式轉變的過程中，如何運用數(shù)字科技有效的吸引游客選擇主題公園作為旅游目的地，也成為當下主題公園經(jīng)營的一個重要課題。

主題娛樂方案的數(shù)字化設計

樂園建筑BIM模型丨圖片來源：網(wǎng)絡

1.BIM設計推動園區(qū)設計效率

BIM將傳統(tǒng)的平面設計圖紙立體化，同時疊加相關的分析、優(yōu)化、渲染工具，目前已經(jīng)廣泛用于主題公園設計工作。基于BIM進行協(xié)同工作，有效提高了工作效率、節(jié)省資源、降低成本、以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。BIM工具的引入，可以強化主題公園設計的如下目標：

（1）主題元素的可視化

BIM為主題元素的設計提供了可視化的思路，讓人們將以往的線條式的構件形成一種三維的立體實物圖形展示在人們的面前；傳統(tǒng)的設計也有設計方面的效果圖，但是這種效果圖不含有除構件的大小、位置和顏色以外的其他信息，缺少不同構件之間的互動性和反饋性。而BIM可以實現(xiàn)的可視化是一種能夠同構件之間形成互動性和反饋性的可視化，由于整個過程都是可視化的，可視化的結果不僅可以用效果圖展示及報表生成。更重要的是項目設計、建造、運營過程中的溝通、討論、決策都在可視化的狀態(tài)下進行。

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（2）未來施工的協(xié)調(diào)性

各業(yè)務部門的協(xié)調(diào)是主題公園建設中的重點內(nèi)容，不管是施工單位，還是業(yè)主及設計單位，都在做著協(xié)調(diào)及相配合的工作。一旦項目的實施過程中遇到了問題，就要將各有關人士組織起來開協(xié)調(diào)會，找出各個施工問題所發(fā)生的原因以及解決辦法，然后作出變更或相應補救措施等，直到來解決問題。在設計時，往往由于各專業(yè)設計師之間的溝通不到位，出現(xiàn)各種專業(yè)之間的碰撞問題。例如，暖通等專業(yè)中的管道在進行布置時，由于施工圖紙是由不同的工程師繪制在各自的施工圖紙上的，那么在真正施工過程中，可能在布置管線時正好遇到有房梁等構件阻礙管線的布置，像這樣的問題的協(xié)調(diào)解決就只能在問題出現(xiàn)之后再進行解決。BIM的協(xié)調(diào)性服務就可以幫助處理這種問題，也就是說BIM主題公園信息模型可在主題景點改造前期對各專業(yè)的碰撞問題進行協(xié)調(diào)，生成協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)，并提供出來。

（3）運營場景的模擬性

BIM可以針對運營場景模擬不能夠在設計階段真實世界中進行操作的事物。在設計階段，BIM可以對設計上需要進行模擬的一些東西進行模擬實驗。例如：節(jié)能模擬、緊急疏散模擬、日照模擬、熱能傳導模擬等；在招投標和施工階段可以進行4D模擬（三維模型加項目的發(fā)展時間），也就是根據(jù)施工的組織設計模擬實際施工，從而確定合理的主題公園施工方案來指導施工。

BIM可視化——消防救援應急管理丨圖片來源：網(wǎng)絡

（4）主題設計方案的優(yōu)化性

主題公園設計、施工、運營的過程就是一個不斷優(yōu)化的過程。雖然優(yōu)化的工作依賴于創(chuàng)意工程師與施工工程師的配合，但BIM平臺可以輔助優(yōu)化這個過程。優(yōu)化受三種因素的制約：信息、復雜程度和時間。沒有準確的信息，做不出合理的優(yōu)化結果，BIM模型提供了主題公園的實際存在的信息，包括幾何信息、物理信息、規(guī)則信息，還提供了主題公園變化以后的實際存在信息。復雜程度較高時，參與人員本身的能力無法掌握所有的信息，必須借助一定的科學技術和設備的幫助。主題公園的復雜程度大多超過參與人員本身的能力極限，BIM及與其配套的各種優(yōu)化工具提供了對復雜項目進行優(yōu)化的可能。

圖片來源：網(wǎng)絡

2.娛樂項目的數(shù)字孿生

數(shù)字孿生是充分利用物理模型、傳感器更新、運行歷史等數(shù)據(jù)，集成多學科、多物理量、多尺度、多概率的仿真過程，在虛擬空間中完成映射，從而反映相對應的實體裝備的全生命周期過程。數(shù)字孿生是一種超越現(xiàn)實的概念，可以被視為一個或多個重要的、彼此依賴的裝備系統(tǒng)的數(shù)字映射系統(tǒng)。

下圖所示為一個典型的數(shù)字孿生支持娛樂項目開發(fā)的過程。項目從創(chuàng)意設計到項目正式上線運行過程中，數(shù)字孿生方案從娛樂項目模型建立完成后便可以仿真、分析輸出未來項目執(zhí)行過程中的若干可能的條件抑或目標效果。傳統(tǒng)的項目實施方案，當設計圖紙完成設計，最多完成到3D數(shù)字模型建立就會開始進行設備生產(chǎn)制造，調(diào)試過程也是在不斷的試錯中積累經(jīng)驗，進而逼近最優(yōu)調(diào)試參數(shù)。數(shù)字孿生技術有效地降低設備從制造、現(xiàn)場安裝到設備調(diào)試的試錯成本，通過孿生模型的仿真、分析得到優(yōu)化值與優(yōu)化方案，極大地降低了項目落地風險，進而提升效率。

數(shù)字孿生服務主題娛樂項目模式

同時，數(shù)字孿生在輔助娛樂項目落地的同時，也可以為主題公園運營團隊在娛樂項目運營過程中提供培訓支持與運營維護指導輔助。

賦能主題娛樂景點

現(xiàn)代主題公園大多都是多種科技交叉融合的產(chǎn)物，成功的主題公園更是依賴于現(xiàn)代數(shù)字科技的完美融合。依托主題品牌傳播的優(yōu)勢，結合創(chuàng)新與服務不斷優(yōu)化升級，形成擁有商業(yè)感召力的品牌娛樂景點。在吸引游客眼球與最大限度給游客帶來愉悅體驗的同時，強化了主題公園游客吸引力。尤其是近些年科幻主題的興起，對于新的數(shù)字科技提出了更加高的要求。

一個成功的現(xiàn)代主題娛樂景點的構成一般由運動控制系統(tǒng)、秀場控制系統(tǒng)、特效控制系統(tǒng)、音頻控制系統(tǒng)、視頻控制系統(tǒng)這五個重要控制系統(tǒng)構成。五大系統(tǒng)的有機配合保證了娛樂效果可以在精確的時間呈現(xiàn)給到體驗者，從而讓游客在動感、嗅覺、視覺、聽覺、體感方面達到最大限度的娛樂體驗。

下圖所示的主題公園信息技術與運營技術融合（OT IT）典型架構描述了當下科技類主題景點項目的數(shù)字化層級架構。項目內(nèi)部由景點娛樂效果控制系統(tǒng)與設備設施的配套系統(tǒng)共同構成。配套系統(tǒng)為景點娛樂效果控制系統(tǒng)創(chuàng)造了最佳的通風、濕度等運行條件。而秀場控制系統(tǒng)如上一段中所描述，要保證游客的最佳娛樂體驗。在整個景點運行的同時，主題公園運營需要基于數(shù)字化平臺和運營管理系統(tǒng)對每個景點進行增提管理與協(xié)調(diào)，下面對此將做出更加詳細的闡述。在整個架構中，幾種數(shù)字科技方向極大地影響著整個主題公園的發(fā)展。

主題公園OT IT典型架構

1.傳輸介質(zhì)

主題娛樂景點關鍵任務的視頻、語音和數(shù)據(jù)需要專網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)方案，傳統(tǒng)的傳輸介質(zhì)一般采用光纖與網(wǎng)線的模式，優(yōu)勢在于數(shù)據(jù)傳輸效率高，穩(wěn)定性好。但是隨著娛樂項目設計越來越復雜，物理網(wǎng)線的布線工作，網(wǎng)絡架構的搭建工作越來越復雜，同時在一些特殊的運動場合，如果沒有布線工作，會極大地提高設備的靈活度。

（1）穩(wěn)定的WIFI傳輸

WIFI在無線電技術中是無線保真度（wireless fidelity）的縮寫?，F(xiàn)在，WIFI這個詞已經(jīng)是一種短距離無線電技術的代名詞了。使用WIFI傳輸數(shù)據(jù)的原理是在有線局域網(wǎng)的基礎上，通過無線集線器、無線網(wǎng)橋天線和網(wǎng)卡等設備便可實現(xiàn)無線方式上網(wǎng)。它是將娛樂效果控制系統(tǒng)發(fā)出的信息分組（包），然后轉換為微波信號，精確的分配到對應的接收設備，從實現(xiàn)對應設備的連接。但是娛樂設備在運行狀態(tài)下，由于多普勒效應等的存在與WIFI熱點切換的過程會導致數(shù)據(jù)丟包和暫斷現(xiàn)象，如何有效地避免這些數(shù)據(jù)丟包的現(xiàn)象成為當下WIFI在主題娛樂景點應用的核心技術難題。2019年開業(yè)的洛杉磯星球大戰(zhàn)項目即采用穩(wěn)定的WIFI傳輸實現(xiàn)其控制信號的傳輸。

（2）5G傳輸

5G即第五代移動通信技術（5th-Generation）。5G最突出的三大性能指標如下：

①5G的用戶體驗速率可達100Mbps至1Gbps，是4G的10倍以上；

②空口時延低至1毫秒（ms），通常4G的時延為30~70毫秒（ms）；

③連接數(shù)密度可達到100萬連接／平方公里，在同等頻譜資源條件中達到4G的 50倍以上。

5G的商用推廣對于娛樂景點本身的自控通信實現(xiàn)，與主題公園內(nèi)部所有系統(tǒng)之間的連接，都會是一個變革。其傳輸數(shù)據(jù)的速率與低時延屬性可以有效地保障主題公園運營的穩(wěn)定，同時極大地減少主題公園現(xiàn)場網(wǎng)絡布線。

圖片來源：網(wǎng)絡

2.運動控制系統(tǒng)新科技

運動控制系統(tǒng)作為主題娛樂景點的游客騎乘設備的運動控制核型。對于保證娛樂效果起著核心決定作用。如何在特定的娛樂場景下實現(xiàn)失重、加速、減速、旋轉、爬坡等運動體驗，對于控制系統(tǒng)與執(zhí)行器提出了高的要求。運動控制中控制器與執(zhí)行器的新科技發(fā)展尤為重要。

當下運動控制主要采用的模式包括變頻電機技術、伺服電機技術、AGV技術、RGV技術、磁懸浮、機器人技術。其中變頻電機、伺服電機、RGV已經(jīng)是成熟科技。近些年開始引入主題公園運動控制領域的技術主要是AGV、磁懸浮與機器人技術。這幾種技術的加入，極大地豐富了運動的控制效果，可以實現(xiàn)更加多的娛樂創(chuàng)意效果。下圖為一個運動控制系統(tǒng)可以設計的運動控制領域技術匯總。

運動控制系統(tǒng)技術路線匯總

（1）運動控制器

運動控制器的研究20個世紀就已經(jīng)得到了世界上各主要工業(yè)國家的重視與支持，其中比較有影響力的研究計劃有日本的OSEC（open system environment for controller）計劃、歐洲的OSACA（open system architecture for control within automation system）計劃，以及美國的OMAC（open modular architecture controller ）計劃和NGC（the next generation workstation/machine controller）計劃。各國在運動控制系統(tǒng)方面的研究都取得了相當顯著的成果，也提出了構建開放式控制系統(tǒng)的一些模式和方法。這些模式和方法大體來說采用的都是閉環(huán)控制，具有高精度、高安全性和高可靠性等特點，同時在控制系統(tǒng)的軟硬件上也具有很好的開放性。當下運動控制器多采用PLC抑或是IPC進行控制。

（2）AGV電池技術發(fā)展

AGV技術中非常重要的一項技術為電池技術，AGV小車采用什么樣的電池可以有效地保證AGV小車可以按照預設軌道完成動作。同時在AGV小車回到準備區(qū)時如何快速充電進而可以為下一場做準備。這對與電池儲能本省與充電器有了很高的要求，同時也需要在整個項目中有高性的BMS（battery management system）電池管理系統(tǒng)，對整個充、放電過程進行管理。

（3）磁懸浮技術

傳統(tǒng)的軌道運動控制一般采用電機驅動齒條或者鏈條進行運動位置的控制。對于復雜的運動軌跡，機械設計難度巨大，同時針對運動過程中的定位，小車之間的運動關系，都需要開發(fā)人員投入大量的時間進行設計。磁懸浮軌道小車的技術可以解耦不同小車之間的機械關系，用軟件編程的模式實現(xiàn)小車運動的軌跡規(guī)劃。同時由于路徑規(guī)劃是基于軟件設計，機械設計的任務被大幅度減少。當下迪士尼上海樂園的加勒比海盜項目即典型的采用磁懸浮技術實現(xiàn)運動控制的娛樂項目。

（4）多自由度機器人技術

多自由度機器人技術憑借其多自由度靈活運動的屬性，可以更加真實的模擬主題娛樂場景中要求的運動場景，如飛躍、加速飛躍、墜落、漂移等運動體驗。奧蘭多迪士尼的阿凡達即采用多自由度機器人技術。良好的運動路徑規(guī)劃性能是評價一個多自由度機器人是否成功的重要指標。就機器人路徑規(guī)劃技術而言，國內(nèi)機器人研究起步較晚，技術創(chuàng)新相對落后于國外，其中代表性的機器人工業(yè)巨頭如德國的庫卡機器人，日本的發(fā)那科、安川機器人，瑞士的ABB機器人等。但是，隨著我國對機器人領域發(fā)展的重視，國內(nèi)學者及專家們在機器人避障技術領域取得了長足的進步，例如，新松機器人，哈工大機器人，大疆科技等都實現(xiàn)了自主研發(fā)創(chuàng)新，并取得了豐碩的成果。

圖片來源：網(wǎng)絡

3.視頻控制系統(tǒng)新科技

隨著視頻清晰度由4K向8K發(fā)展，視頻的呈現(xiàn)模式也在發(fā)生著革命性的變化。傳統(tǒng)的平面視頻播放模式，或者主題公園中大量采用的球幕播放模式正在成為經(jīng)典。當前AR/VR/MR模式正在重新定義視頻呈現(xiàn)模式。

（1）VR科技

虛擬現(xiàn)實技術（virtual reality,VR），又稱靈境技術，是20世紀發(fā)展起來的一項全新的實用技術。虛擬現(xiàn)實技術囊括計算機、電子信息、仿真技術于一體，其基本實現(xiàn)方式是計算機模擬虛擬環(huán)境從而給人以環(huán)境沉浸感。

沉浸式體驗分為非交互式體驗、“人虛擬環(huán)境”交互式體驗和“群體＆虛擬環(huán)境”交互式體驗等幾類。該角度強調(diào)用戶與設備的交互體驗，相比之下，非交互式體驗中的用戶更為被動，所體驗內(nèi)容均為提前規(guī)劃好的，即便允許用戶在一定程度上引導場景數(shù)據(jù)的調(diào)度，也仍沒有實質(zhì)性交互行為，如場景漫游等，用戶幾乎全程無事可做；而在“人虛擬環(huán)境”交互式體驗系統(tǒng)中，用戶則可用過諸如數(shù)據(jù)手套，數(shù)字手術刀等的設備與虛擬環(huán)境進行交互，如駕駛戰(zhàn)斗機模擬器等，此時的用戶可感知虛擬環(huán)境的變化，進而也就能產(chǎn)生在相應現(xiàn)實世界中可能產(chǎn)生的各種感受。

如果將該套系統(tǒng)網(wǎng)絡化、多機化，使多個用戶共享一套虛擬主題環(huán)境，便得到群體—虛擬環(huán)境交互式體驗系統(tǒng)，如大型網(wǎng)絡交互游戲等，此時的VR系統(tǒng)與真實世界無甚差異。

圖片來源：網(wǎng)絡

（2）AR科技

增強現(xiàn)實（augmented reality,AR），是一種實時地計算攝影機影像的位置及角度并加上相應圖像的技術，是一種將真實世界信息和虛擬世界信息 “無縫”集成的新技術，這種技術的目標是在屏幕上把虛擬世界套在現(xiàn)實世界并進行互動。這種技術最早于1990年提出。隨著隨身電子產(chǎn)品運算能力的提升，增強現(xiàn)實的用途越來越廣。

AR系統(tǒng)具有三個突出的特點：首先，真實世界和虛擬世界的信息集成；其次，具有實時交互性；最后，在三維尺度空間中增添定位虛擬物體?；谠鰪姮F(xiàn)實游戲可以讓位于全球不同地點的游客，共同進入一個真實的自然場景，以虛擬替身的形式，進行網(wǎng)絡對戰(zhàn)。人們在瀏覽、參觀的同時，通過增強現(xiàn)實技術將接收到途經(jīng)主題元素的相關資料，觀看主題的相關數(shù)據(jù)資料。

圖片來源：網(wǎng)絡

（3）MR科技

混合現(xiàn)實技術（MR）是虛擬現(xiàn)實技術的進一步發(fā)展，該技術通過在虛擬環(huán)境中引入現(xiàn)實場景信息，在虛擬世界、現(xiàn)實世界和用戶之間搭起一個交互反饋的信息回路，以增強用戶體驗的真實感。系統(tǒng)通常采用三個主要特點：首先，它結合了虛擬和現(xiàn)實；其次，在虛擬的三維（3M注冊）；最后，實時運行。

混合現(xiàn)實（MR）的實現(xiàn)需要在一個能與現(xiàn)實世界各事物相互交互的環(huán)境中。如果一切事物都是虛擬的那就是VR的領域了。如果展現(xiàn)出來的虛擬信息只能簡單疊加在現(xiàn)實事物上，那就是AR。MR的關鍵點就是與現(xiàn)實世界進行交互和信息的及時獲取。

圖片來源：網(wǎng)絡

數(shù)字化營銷策略

隨著智慧城市和智慧旅游的興起，國內(nèi)的旅游業(yè)已大范圍的運用網(wǎng)絡技術和新媒體資源宣傳景區(qū)。由于新媒體的獨特性能，它與傳統(tǒng)媒體有著截然不同的營銷理念和營銷效果。主題公園要轉變企業(yè)營銷理念，拓寬企業(yè)營銷思路。創(chuàng)新不只停留在園區(qū)設備上的更新，創(chuàng)意的更新，更是貫穿于營銷理念中。企業(yè)內(nèi)部管理中，要對機構設計有所改變，增加新媒體營銷的管理和實施人員，構建相應的技術環(huán)境和設備，并且將新媒體營銷的觀念以規(guī)章制度確立起來。同時，在推廣形式上要推陳出新，傳統(tǒng)媒體與新媒體結合，數(shù)字營銷與線下營銷相互結合，依據(jù)大數(shù)據(jù)來確定更加精準的市場，在細分化市場上做足文章。

圖片來源：上海迪士尼官微

1.數(shù)字化營銷平臺簡介

根據(jù)當前數(shù)字媒體在各行各業(yè)中的使用情況以及國內(nèi)主題公園對其應用現(xiàn)狀，本文將主題公園慣用的數(shù)字營銷方式歸納為四類：網(wǎng)絡平臺營銷、電商平臺營銷、微營銷、直播平臺營銷。如下圖所示展示了當下主流的數(shù)字營銷平臺方案。當下主題公園的營銷策略基本圍繞如下的平臺進行數(shù)字化營銷策略的展開，同時配合主題公園的活動、事件、爆款等線下營銷策略進行。

主題公園數(shù)字營銷平臺匯總

當下主流的數(shù)字營銷平臺在執(zhí)行營銷策略的同時，后臺可以完成對于其對用戶的數(shù)據(jù)的整理梳理。單個訪問用戶的如下圖所示的部分數(shù)據(jù)抑或更多數(shù)據(jù)可以通過平臺進行搜集整理為單個用戶的營銷策略做出參考，基于搜集數(shù)據(jù)的屬性可以采用人工智能匹配的模式進行對應平臺內(nèi)容與消費連接的推送，從而做到對于單個用戶的精準營銷策略。

單個訪問用戶的數(shù)據(jù)構成

單個訪問用戶的數(shù)據(jù)經(jīng)過平臺匯總之后，營銷平臺便可以基于平臺積累的大數(shù)據(jù)的歸檔統(tǒng)計進行大數(shù)據(jù)分析。下圖為平臺可以基于營銷策略做出的整體匯總數(shù)據(jù)部分反饋內(nèi)容，從而指導營銷策略的制定。下圖只是列出了部分旅游大數(shù)據(jù)匯總的報告信息，主題公園經(jīng)營人員亦可以基于自己的營銷習慣，基于基礎數(shù)據(jù)的列表進行數(shù)據(jù)之間的相關性分析，這是當下大數(shù)據(jù)平臺支持的定制分析的功能選項。例如，可以基于區(qū)域分布與年齡分布做相關性可以得到不同區(qū)域中瀏覽用戶的年齡分布情況，也可以區(qū)域分布與性別分布做相關性可以得到不同區(qū)域瀏覽用戶的性別分布。主題公園經(jīng)營者也可以利用大數(shù)據(jù)平臺工具，得到近期對應數(shù)字營銷平臺的熱搜詞匯與消費習慣關鍵詞等。

旅游大數(shù)據(jù)匯總

2.數(shù)字化營銷策略

現(xiàn)代主題公園的數(shù)字化營銷技術的引入，是為了最大限度讓主題公園運營人員了解市場、客戶以及競爭對手的情況，繼而借助數(shù)字營銷平臺與傳統(tǒng)營銷策略結合影響客戶的消費習慣，從而實現(xiàn)主題公園品牌形象提升與客流量的提升。下圖描述了一個基于數(shù)字化營銷平臺決策的數(shù)字營銷實現(xiàn)路徑。

數(shù)字營銷策略制定邏輯

由于當下數(shù)字化營銷平臺的存在多樣性與同質(zhì)性共存的狀態(tài)，擺在主題公園運營者面前的一個非常重要的話題就是如何選擇合適的數(shù)字營銷平臺進行組合營銷策略的落地。主題公園運營團隊首先必須具有相對應數(shù)字營銷的基礎知識儲備。同時針對營銷過程中需要掌握的數(shù)據(jù)類型有清晰的定位與定義。這個數(shù)據(jù)表的來源需要主題公園運營者基于傳統(tǒng)營銷模式的數(shù)據(jù)定義做出整理，同時與數(shù)字營銷平臺企業(yè)進行討論分析得出最終的數(shù)字營銷的目標數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的可獲得性與準確性與數(shù)據(jù)對于營銷的指導性等基本需求，進而確定數(shù)字營銷平臺的選擇。

在選定多個數(shù)字營銷平臺之后，給到主題公園運營者的一個問題也相應產(chǎn)生。如何高效地進行多數(shù)字平臺營銷策略的制定與跨平臺之間數(shù)據(jù)的打通與數(shù)據(jù)分析。這需要主題公園運營者有豐富的數(shù)字營銷經(jīng)驗，同時有對應的分析工具可以打通不同數(shù)字營銷平臺給出的數(shù)據(jù)反饋，并在這個數(shù)據(jù)的基礎上做出針對自己主題公園的綜合性數(shù)據(jù)分析報告，進而才能制定出整合的數(shù)字營銷策略進而與線下的營銷活動互動。下圖為此過程的示意圖。

多數(shù)字營銷平臺整合營銷流程

數(shù)字科技時代帶來機遇與挑戰(zhàn)

數(shù)字科技時代的到來對于主題公園本身產(chǎn)品吸引力的提升，對于主題公園設計施工高效便利性的加強，對于主題公園迅速讓廣大消費群體熟知并精確的營銷到潛在客戶群體起到了巨大的推動作用。特別是數(shù)字科技的進步拓展了主題娛樂項目的傳統(tǒng)娛樂范疇，可以實現(xiàn)更高、更快、更酷炫、更刺激但又更加安全的目標娛樂效果。

首先，在設計階段，設計師有了更加豐富且實用的設計輔助工具，設計師可以天馬行空地進行創(chuàng)意思考，通過數(shù)字孿生的手法進行虛擬化設計與仿真驗證，進而對于設計師的創(chuàng)意理念進行驗證。同時在施工過程中也有了更多的施工指導依據(jù)，確保設計師的圖紙也可以高實現(xiàn)度的狀態(tài)的被施工建設落地。但是新科技的引入對于設計人員的要求與施工指導人員也提出了更高的平臺工具使用能力要求。

其次，在具體主題娛樂項目的新數(shù)字科技的引入，也讓創(chuàng)意者的思想插上翅膀。例如，宏大的潘多拉星球的阿凡達項目可以成功落地，充滿奇妙幻想的哈利·波特也可以完美呈現(xiàn)。中國的傳統(tǒng)文化故事也可以以更加酷炫的方案呈現(xiàn)給游客，像是梁山伯與祝英臺、水漫金山寺、大鬧天宮等膾炙人口的中國傳統(tǒng)故事也可以讓游客身臨其境的進行沉浸式體驗。但是主題故事到娛樂項目除了科技賦能之外，還需要有可以有效將創(chuàng)意解構為相應科技的新專家團隊方可以完成一個主題娛樂項目。

數(shù)字營銷平臺的推陳出新，也為主題公園運營人員提供了更加多的工具，基于大數(shù)據(jù)的精準營銷概念已經(jīng)非常普及。但是如何優(yōu)選數(shù)字營銷平臺，并且對于數(shù)字營銷平臺給出的數(shù)字反饋做到符合特定主題公園的營銷策略制定。同時又可以最大化傳統(tǒng)營銷策略的影響力，使得數(shù)字營銷與傳統(tǒng)營銷手段互相促進、相互借力。這對于主題公園運營者提出了更高的要求，也需要有更多的數(shù)字營銷專家團隊資源的建設。同時對于無法跟進數(shù)字營銷的主題公園，在新一輪的競爭也將面臨挑戰(zhàn)。

總之，數(shù)字科技時代的到來給主題公園發(fā)展帶來新動能的同時，也對于經(jīng)營者提出了更高的要求。

參考文獻

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