2017年小程序的上線引爆了熱點，它面對的人群非常的廣泛，大到各種企業(yè)，小到線下商店都可以使用。但對于很多門店來說，可能對什么是公眾號，公眾號和個人號有什么區(qū)別都沒弄清楚的時候，小程序又來了。那么小程序是什么呢？小程序對線下門店的經(jīng)營有什么好處？下面銷客多小程序的小編給大家整理相關問題。

什么是微信小程序？

微信小程序廣義上來說就是一種不需要下載安裝就能試用的應用，可通過掃描二維碼即可打開。

小程序對于線下門店有什么好處？

以餐飲為例：作為餐企經(jīng)營者，你是不是也面臨這樣四個問題：

1、目前獲取用戶的手段，依舊過于依靠地推、支付工具引流——有沒有更好的思路和工具，能實現(xiàn)升級服務場景引流?

2、點餐特慢，效率特低。體驗特差，抱怨特多。人多特亂，翻臺率低。成本特高。對賬特煩。依賴平臺(如:美團，餓了么等)

3、加水、加菜、催菜、呼喚N遍服務員，也不見有人過來，引發(fā)到店顧客各種抱怨——有沒有哪種移動化工具，能讓店員和顧客間的互動變得高效一些?

4、移動化營銷渠道依賴性明顯，信息多數(shù)依靠微信公眾號傳播——是否還有其他更有效入口對品牌傳播提供支撐?

餐飲小程序要如何做?

1.要充分利用小程序的天然免費流量——“附近的小程序”來覆蓋門店周邊五公里內(nèi)的顧客，在小程序中要展示好你餐飲的信息，環(huán)境，讓顧客看到你的小程序店面就有下單的沖動。

2.客戶到店后，在店里可以放置展架，宣傳通過小程序點餐并分享，可獲得優(yōu)惠?；蛘呖梢酝ㄟ^抽獎、領取有券、滿減活動、領卡有禮、充值有禮等活動，吸引顧客就餐并進行社交分享，從而為門店帶來更多的社交流量。

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小程序能給線下餐飲帶來什么?

1.小程序能夠為線下餐飲打開新的流量入口。試想一下這樣一個情景，顧客坐在辦公室里，因為忙于工作沒有時間外出就餐，顧客只需要打開微信的“附近小程序”功能，看見你的餐飲店就在附近，點開店鋪直接找到喜歡吃的食物下單，等待外賣配送員送達。

2.除此之外，從引入流量，進入小程序，再到社交分享，裂變式增長的粉絲給線下餐飲帶來更多的新客戶。如今點贊轉發(fā)得優(yōu)惠的活動中，更多的人會選擇轉發(fā)給微信好友，這就是一個用戶到多個用戶的傳播。而在小程序后臺中，能夠對粉絲客戶進行管理，通過微信小程序實行會員積分、會員充值、會員等級等，并對用戶進行分組管理，這樣能夠更高效的運營會員，達到精準營銷。

銷客多小程序商城的小編下面給各位餐飲老板暢想下小程序的應用場景!

場景1：

公眾號跟小程序的結合將好的內(nèi)容進行傳播時，可以實現(xiàn)精準打擊，在激活沉睡用戶上功效顯著。

比如要推送某新店開業(yè)新品首發(fā)，公眾號精美圖文煽動性強，從而勾起用戶的消費需求，頁面中置入小程序二維碼直接進行預約點餐，更滿足人性的即時需求。

場景2：

顧客路過你家店門口，或利用LBS地理位置功能，掏出手機掃一下小程序的二維碼，馬上就能知道店里是否還有座位，賣什么菜?甚至直接點菜付款，進去找個位置就可以等吃了。

想要加個菜品，或者幫同事帶份餐，不需要你重新去柜臺前排隊，拿出手機在小程序上再重新點餐注明外帶就可以。

省去了排隊，喝扯著嗓門喊服務員加菜的麻煩，等菜起碼我們也能從小程序上看到大概還要多久到你取餐。

具體而言：

1：約飯

以前約飯好麻煩，還得轉發(fā)到微信里balabala。以后只需要在小程序里即可完成選擇買單等功能，并能直接通知朋友，無需切來切去。

包括AA制吃飯，一個團購的四人套餐，可以直接跟朋友AA付款，太特么方便了。

2：推薦

無縫的連接，使朋友之間的推薦美食、好店更方便，獲得朋友的推薦更簡單，推薦的到達效果提高十倍以上;

3：圈子社交

社群運營的價值也更加直接，同樣口味的朋友有福了。辣友可以直接約火鍋、肉友直接約擼，怕胖族直接約吃草。不怕口味刁，就怕不上小程序，因為里面一定有跟你同樣口味愛好的人。

4：深夜訂單

“深夜發(fā)吃報復社會”是一個困擾廣大吃貨好幾年的問題，以后再也不怕了，看了流口水直接進去買單，這樣的體驗完爆老體驗：再切到另一個APP，然后搜索半天點擊無數(shù)下才能找到那個店，那個套餐，才能買到，最蛋疼的是，微信付錢的時候還特么得再切回來。

5：詢問評價

現(xiàn)在只能在大眾點評上看固定的評價，將來卻可以直接在小程序里問來過的朋友，當天的體驗究竟如何?

一方面可以直接找到來過朋友，另一方面可獲得的咨詢豐富程度遠超點評簡單的文字評價。

小程序首先需要有開發(fā)能力，餐飲企業(yè)大多不具備，可借助第三方，比如云點吧。

小程序不能直接分享到朋友圈，但可以分享二維碼，也可以通過微信消息和微信群分享。

小程序是純粹的一個場景工具，微信會讓你用完“不得不走”。在你最需要的時候出現(xiàn)，用完它就會自己消失，這對顧客來說是相當?shù)姆判摹?/p>

但對于商家來說，以前慣用的那些營銷手段和微信，全部都過時了。因為，他沒有和客戶之間，發(fā)生訂閱關系，所以，你不能用來加粉，不能推送，不能搞排名，不能去刷屏了。

你別指望用戶對你印象不好的情況下，可以留存。所以考驗商家的不僅是線下運營，更注重線上運營能力，高手對決的時代來臨。

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