■ 深圳特區(qū)報記者 樊怡君

“孩子學校門口場地有限制，缺乏躲雨設施，暴雨天氣接送孩子不方便。”2022年9月，坪山區(qū)坪環(huán)社區(qū)在“民意速辦”系統(tǒng)上收到13件來自家長的訴求，都在反映學校門口無處避雨的問題。坪環(huán)社區(qū)黨委接到訴求后立即響應，通過走訪考察和綜合研究，在心海幼兒園、坪山第二外國語學校門口旁邊人行道加裝雨棚，同時協(xié)調(diào)施工方于國慶假期期間加緊施工，僅用10天的時間就完成了共計280平方米雨棚的搭設。2023年，坪環(huán)社區(qū)黨委持續(xù)在轄區(qū)內(nèi)開展校園周邊環(huán)境整治工作，將坪山中心幼兒園雨棚走廊的建設列入2023年第二批民生微實事項目，計劃今年11月前建設完成。

積極坪環(huán)社區(qū)回應群眾訴求在學校門口加裝溫馨雨棚，是深圳發(fā)揮組織體系支撐力，推動黨的組織體系和民意速辦工作體系有機融合，依托遍布全市的5.1萬個基層黨組織，推動民生訴求收集和協(xié)調(diào)化解關口前移的實際映證。當前，深圳正以開展主題教育為契機，深入實施民生訴求綜合服務改革，改革涉及全市各級各部門各單位，涉及面廣、覆蓋主體多，是綜合性、集成式、協(xié)同化的系統(tǒng)工程，離不開上下貫通、執(zhí)行有力的組織體系，以及高素質(zhì)的黨員干部隊伍。為此，深圳市委始終將黨建引領貫穿改革始終，把黨建引領的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢、密切聯(lián)系服務群眾優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為民意速辦改革的實效，驅(qū)動深圳超大城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平不斷提升。

“千難萬難，黨建引領就不難。”市委組織部相關負責人表示。深圳發(fā)揮黨的政治領導力，市委主要負責人以上率下，對重點民生訴求事項牽頭抓、親自抓、定期研究、親自督辦，帶動各級各部門黨組織書記齊抓共管，將民生訴求綜合服務改革作為書記抓黨建的“書記項目”，壓緊壓實各級各部門黨組織主體責任。針對重點難點訴求問題，建立專項議題機制，納入各級各部門黨組織相關會議研究，抓點帶面形成系統(tǒng)性、針對性的解決措施。例如，今年2月到3月，一網(wǎng)統(tǒng)管系統(tǒng)（包含市民意速辦平臺）共收到46件龍崗區(qū)南灣街道怡樂花園租戶因停車費收費過高導致堵門的投訴，南灣街道黨工委副書記馬海坤組織召開每日工作調(diào)度會，專題研究怡樂花園小區(qū)停車費糾紛問題，與此同時南灣街道物業(yè)主管部門也成立了工作專班，使得小區(qū)停車費糾紛問題得到有效化解。

解決群眾小問題,提升群眾幸福感。深圳發(fā)揮群眾路線凝聚力，建立了黨員聯(lián)系服務群眾責任體系，常態(tài)化“進社區(qū)、察民情、辦實事、解難題”，拓展“深圳先鋒”小程序應用場景和功能，與“@深圳-民意速辦”平臺對接，目前全市累計42萬多名黨員已向社區(qū)報到，充分發(fā)揮了社情民意“先鋒感知探頭”作用。近日，龍崗區(qū)坂田街道崗頭社區(qū)的劉女士在“深圳先鋒”小程序“微心愿”欄目發(fā)布想找工作的，信息，崗頭社區(qū)黨委委員李嘉慧看到后第一時間聯(lián)系了馬蹄山村的美團配送騎手驛站負責人，經(jīng)過一系列努力幫助劉女士順利上崗就業(yè)。

服務群眾情況和干部考核直接掛鉤。深圳發(fā)揮黨建責任推動力，將辦好群眾大大小小的事作為各級領導班子和領導干部考核、黨組織書記抓黨建述職評議考核、黨員民主評議和干部晉級晉升的重要參考，充分激發(fā)黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。龍崗區(qū)把黨員服務群眾情況和年度考核、評先評優(yōu)掛鉤，由所在黨組織和社區(qū)雙向評價，并召開民情懇談會、列席居民議事會等200余場，動態(tài)調(diào)整“三張清單”，努力使基層吹哨更精準，部門報到更有效。