客戶流失一直是眾多企業(yè)的煩惱，想要維護(hù)好企業(yè)客戶資源，首先我們得找到客戶流失的原因?？蛻舻闹艺\度是一方面原因，員工違規(guī)操作和離職所導(dǎo)致的客戶流失越來越嚴(yán)重，后果也更加不可挽回。那么，企業(yè)如何全方位監(jiān)管員工企業(yè)微信，保護(hù)企業(yè)客戶資產(chǎn)？云客工作手機(jī)了解一下！

企業(yè)微信管理

云客工作手機(jī)可以全方位的實(shí)現(xiàn)企業(yè)微信管理，在銷售過程中，無論是文字還是語音、圖片、視頻、文檔等記錄都會(huì)同步上傳到云端長期保存，方便管理者隨時(shí)查看員工與客戶的溝通詳情，即使是撤回的消息，也難逃其火眼金睛，它還能實(shí)時(shí)查看每位員工各個(gè)時(shí)間段的工作內(nèi)容，規(guī)范員工行為和手機(jī)管理。一方面，可以使管理者對每一次客戶的溝通了如指掌，另一方面管理者可以通過檢查通話記錄，抽檢考核員工的溝通話術(shù)。

員工管理

云客工作手機(jī)具有工作痕跡全程跟蹤的功能。云客工作手機(jī)能夠記錄銷售人員在工作手機(jī)上的所有軌跡。包括行為軌跡：記錄外勤行為軌跡，停留位置、停留時(shí)長等實(shí)時(shí)記錄，銷售人員去了哪里，都清晰可見。還可以自動(dòng)形成時(shí)間軸，銷售人員每日的工作通過時(shí)間軸將一目了然，并且可以隨時(shí)掌握工作情況。

風(fēng)險(xiǎn)管理

當(dāng)銷售人員與目標(biāo)客戶在企業(yè)微信聊天過程中，觸發(fā)敏感話題：諸如辱罵、加私信、發(fā)紅包、轉(zhuǎn)賬等信息時(shí)，就會(huì)自動(dòng)觸發(fā)報(bào)警系統(tǒng)。屆時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)把違規(guī)的敏感信息發(fā)送至管理員的手機(jī)。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

云客工作手機(jī)系統(tǒng)后臺(tái)對企業(yè)微信的有效會(huì)話、呼出電話的時(shí)間和次數(shù)進(jìn)行精準(zhǔn)記錄，自動(dòng)生成當(dāng)日的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告。以數(shù)據(jù)為支撐的工作報(bào)告，比任何工作總結(jié)都具有說服力，方便銷售人員梳理自己一天的工作，不錯(cuò)過任何一個(gè)客戶。

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客戶關(guān)系管理

云客工作手機(jī)數(shù)據(jù)與CRM、AICC無縫對接，精準(zhǔn)獲取客戶生命周期用戶畫像，幫助企業(yè)高效引流，精準(zhǔn)獲客，以更低成本獲取更多的商機(jī)，充分挖掘用戶價(jià)值。從銷售及銷售管理者兩端出發(fā)，依托于自主研發(fā)的云客工作手機(jī)，打通營銷獲客、轉(zhuǎn)化跟進(jìn)、客戶管理、銷售管理等各個(gè)環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶銷售全過程的數(shù)字化、智能化，幫助提升銷售工作效率，深化企業(yè)銷售管理。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作

當(dāng)銷售人員遇到難以搞定的客戶時(shí)，只要使用一鍵轉(zhuǎn)接功能就可以向領(lǐng)導(dǎo)或者其他同事進(jìn)行求助。在這樣的情況下，銷售團(tuán)隊(duì)能夠?qū)崿F(xiàn)團(tuán)隊(duì)化協(xié)作。在這個(gè)過程中，求助者也能從手機(jī)上看到其他同事如何運(yùn)用話術(shù)來搞定客戶。在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)，在實(shí)戰(zhàn)中提高自身能力。

云客從銷售及銷售管理者兩端出發(fā)，依托于自主研發(fā)的云客手機(jī)，打通營銷獲客、轉(zhuǎn)化跟進(jìn)、客戶管理、銷售管理等各個(gè)環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶銷售全過程的數(shù)字化、智能化，幫助提升銷售工作效率，深化企業(yè)銷售管理。