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打客服索尼返廠維修的話應該是不能查詢進度的，可以打電話咨詢索尼的售后客服問問，只有這個方法通過售后客服應該可以查詢到。

索尼24小時售后電話是4008109000索尼是日本一家全球知名的大型綜合性跨國企業(yè)集團總部設于日本東京都港區(qū)港南171索尼是世界視聽電子游戲通訊產(chǎn)品制造商其旗下品牌有Xperia，Walkman，索尼音樂娛樂公司，哥倫比。

本人是東莞SONY官方專賣至于這個問題1如果在日本購買那么機器是只有日文的這一點需要注意不能調(diào)成中文2在日本購買的時候可以叫商家搞全球保修卡，就可以在國內(nèi)免費保修。

直接撥打這個PS5香港客服就可以了，然后詢問之后選擇普通話，然后選擇退款接入，隨后說明自己的退款原因，就可以順利的進行退款了總的來說這個退款的成功率還是很高的，但是前提就是需要你滿足這個。

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