ERP實施描述了一個公司在ERP軟件包的幫助下努力統(tǒng)一所有業(yè)務(wù)功能的過程。為了滿足特定的行業(yè)要求或獨特的業(yè)務(wù)流程，可能需要定制的 ERP 解決方案。實施階段還包括測試 ERP 軟件和培訓(xùn)員工使用新系統(tǒng)。在啟動 ERP 系統(tǒng)之前測試數(shù)據(jù)、流程和功能對于降低系統(tǒng)部署后出錯的風(fēng)險至關(guān)重要。

ERP系統(tǒng)實施第一階段：診斷與分析

此階段旨在檢查執(zhí)行項目的所有關(guān)鍵要素，并確定項目啟動和可持續(xù)性所需的責(zé)任/活動。本階段項目的主要目標包括：

創(chuàng)建和批準項目章程和計劃

參加項目啟動會

記錄和批準功能需求

可交付成果：

項目章程

項目計劃

風(fēng)險和問題日志

功能需求文檔

差距分析電子表格

階段描述：

分析階段從項目啟動會議開始，旨在為利益相關(guān)者提供項目愿景、范圍、目標、關(guān)鍵績效指標和收益的概述。項目啟動后，項目規(guī)劃團隊最終確定項目章程和計劃。接下來，培訓(xùn)團隊提出解決方案并記錄培訓(xùn)需求，而咨詢團隊則記錄數(shù)據(jù)遷移需求。技術(shù)團隊收集有關(guān)非功能性需求的輸入，評估基礎(chǔ)設(shè)施，并提供有關(guān)環(huán)境配置的建議。一旦需求被記錄下來，他們將與客戶一起分析和審查以獲得最終批準。這構(gòu)成了實施范圍的基礎(chǔ)。

ERP系統(tǒng)實施第二階段：設(shè)計

此步驟包括開發(fā)設(shè)計文檔、完成數(shù)據(jù)遷移設(shè)計和建立測試標準。此階段的主要目標是定義如何實現(xiàn)業(yè)務(wù)需求。對于升級項目，設(shè)計階段的目標是確定如何實施技術(shù)升級。設(shè)計階段的具體目標包括但不限于：

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組建項目團隊

配置 Microsoft Dynamics 解決方案

記錄調(diào)整 - 功能設(shè)計文檔中的配置

為每個系統(tǒng)修改指定功能設(shè)計規(guī)范

FDD中集成和接口的功能設(shè)計規(guī)范和映射，以及集成和接口計劃的開發(fā)

FDD中數(shù)據(jù)遷移的功能設(shè)計規(guī)范和映射以及數(shù)據(jù)遷移計劃的制定

基于客戶批準的功能設(shè)計的差距的技術(shù)設(shè)計文件

可交付成果：

項目組設(shè)置

功能設(shè)計文檔

確定為差距的需求的功能設(shè)計文檔

集成和接口需求的功能設(shè)計文檔

數(shù)據(jù)遷移需求的功能設(shè)計文檔

技術(shù)設(shè)計文件

方案設(shè)計文檔

階段描述：

對于新的實施項目，設(shè)計階段建立在先前分析階段的基礎(chǔ)上，重點放在可交付成果上。最后完成解決方案設(shè)計文檔、功能設(shè)計文檔和技術(shù)設(shè)計文檔。獲得所有設(shè)計元素和最終估算的客戶簽字，然后可以開始開發(fā)階段。

ERP系統(tǒng)實施的第三階段：開發(fā)

此階段專門用于完成標準解決方案的配置和設(shè)置，開發(fā)和完成支持該解決方案所需的自定義代碼，以及創(chuàng)建用戶培訓(xùn)文檔。開發(fā)階段的目的是執(zhí)行應(yīng)用程序升級過程。它還包括系統(tǒng)測試，以確保應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)升級到新版本的 Microsoft Dynamics 已成功完成。審查性能基準以確定支持升級數(shù)據(jù)的新基準所需的資源。

可交付成果

培訓(xùn)教材

最終業(yè)務(wù)流程模型

最終系統(tǒng)配置

自定義代碼的最終開發(fā)

解決方案測試（流程、集成和數(shù)據(jù)驗收）

最終生產(chǎn)環(huán)境的規(guī)范

最終集成和接口代碼開發(fā)

數(shù)據(jù)遷移代碼的最終開發(fā)

階段描述:

開發(fā)階段涉及正在進行的項目管理活動，以管理風(fēng)險和問題、溝通、變更請求和項目計劃的更新。此外，在設(shè)計階段啟動的部署計劃應(yīng)作為項目規(guī)劃活動的一部分進行更新。此時，培訓(xùn)材料已完成并提交給客戶審查。接下來，咨詢團隊根據(jù)設(shè)計完成安全角色配置和所需配置。基礎(chǔ)架構(gòu)團隊完成并向客戶提供生產(chǎn)環(huán)境規(guī)范文檔，以便客戶可以啟動所需硬件和軟件組件的采購流程。最后，驗證此階段產(chǎn)生的所有可交付成果的質(zhì)量，并滿足客戶的質(zhì)量要求。

ERP系統(tǒng)實施的第四階段：部署

目標

配置生產(chǎn)環(huán)境

遷移數(shù)據(jù)到生產(chǎn)環(huán)境

執(zhí)行系統(tǒng)用戶驗收測試

培訓(xùn)用戶并完成用戶文檔

進行系統(tǒng)上線檢查并將系統(tǒng)推廣到生產(chǎn)環(huán)境

可交付成果

最終用戶培訓(xùn)

用戶驗收測試結(jié)果

最終數(shù)據(jù)遷移（不包括升級項目）

最終上線清單

生產(chǎn)環(huán)境

生產(chǎn)遷移

階段描述

實施的部署階段涉及正在進行的項目管理活動。運營階段包括結(jié)束項目并將解決方案和知識轉(zhuǎn)移給客戶所需的最終活動。在設(shè)計階段啟動的部署計劃由咨詢和項目團隊完成。然后，培訓(xùn)團隊最終確定培訓(xùn)材料并為用戶舉辦培訓(xùn)課程。對于企業(yè)項目，性能測試已經(jīng)完成。作為上線的一部分，基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)團隊為故障轉(zhuǎn)移任務(wù)準備生產(chǎn)環(huán)境。可在此處進行所需的配置和調(diào)整。

ERP系統(tǒng)實施的第5階段：測試

此階段定義結(jié)束項目所需的活動，提供上線后支持并確保將解決方案和知識轉(zhuǎn)移給客戶。

目標

提供上線后支持

將過渡解決方案投入運行

進行最終質(zhì)量審核并結(jié)束項目

可交付成果

項目收尾報告

最終將所有項目可交付成果交付給客戶

記錄的經(jīng)驗教訓(xùn)

階段描述

項目管理團隊準備最終發(fā)票、經(jīng)驗教訓(xùn)、項目收尾報告并準備正式的項目收尾會議。他們還準備了一份包含所有項目可交付成果及其驗收表格的文件。這些文件與客戶一起審查以獲得最終批準。功能和技術(shù)團隊幫助解決部署導(dǎo)致的未決問題。在此階段，支持團隊還參與故障排除，以確保解決方案順利過渡到客戶和支持。前幾個階段未涵蓋的所有剩余知識轉(zhuǎn)移要素都在這里完成。支持活動完成后，團隊將完成所有必要的后勤活動并獲得最終項目批準。

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