今天給各位分享移動(dòng)客服的對(duì)話模板的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)話術(shù)銷售技巧進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開(kāi)始吧！

本文目錄一覽：

• 1、移動(dòng)客服女生說(shuō)的那段話是什么？
• 2、移動(dòng)客服前言怎么說(shuō)
• 3、10086客服的搞笑對(duì)話
• 4、求一個(gè)搞笑中國(guó)移動(dòng)10086對(duì)話，其中男的說(shuō)話像小沈陽(yáng)
• 5、移動(dòng)客服怎么要好評(píng)話術(shù)
• 6、記錄與移動(dòng)客服的對(duì)話

移動(dòng)客服女生說(shuō)的那段話是什么？

各個(gè)地區(qū)的都不一樣，你把它錄下來(lái)不就行了。。

我聽(tīng)到是，“尊敬的客戶，歡迎致電中國(guó)移動(dòng)客戶服務(wù)熱線，本機(jī)業(yè)務(wù)請(qǐng)按一，其他手機(jī)業(yè)務(wù)請(qǐng)按二。”

移動(dòng)客服前言怎么說(shuō)

1、移動(dòng)客服前言是你好。

2、請(qǐng)問(wèn)你是某某某號(hào)的機(jī)主嗎。

3、我是中國(guó)移動(dòng)的客服。

4、現(xiàn)在有時(shí)間嗎，我們想讓你做個(gè)回訪。

5、請(qǐng)問(wèn)可以嗎。

10086客服的搞笑對(duì)話

10086服務(wù)臺(tái)小姐：先生晚上好，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫你的嗎？

閣少：手機(jī)沒(méi)電了，自動(dòng)關(guān)機(jī)了，請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在幾點(diǎn)了？

10086服務(wù)臺(tái)小姐：（暈）那先生您怎么給我打的。

閣少：我的手機(jī)自動(dòng)關(guān)機(jī)一樣可以撥打電話，只是看不到時(shí)間。。

10086服務(wù)臺(tái)小姐：（暈）先生現(xiàn)在是凌晨2點(diǎn)25分？請(qǐng)問(wèn)還有什么可以幫你的嗎？

閣少：哦 ！這么晚了你怎么還不睡覺(jué).

10086服務(wù)臺(tái)小姐：（暈）對(duì)不起先生，這是我的工作，請(qǐng)問(wèn)你還有什么事嗎？

閣少：沒(méi)事就不可以打電話了嗎？

10086服務(wù)臺(tái)小姐：對(duì)不起先生，我不是這個(gè)意思。

閣少：為什么給你們打電話是免費(fèi)的？為什么給其他人打電話是收費(fèi)的？

10086服務(wù)臺(tái)小姐：先生。。這是我們對(duì)顧客的一種高質(zhì)量服務(wù)，我們本著顧客是上帝的宗旨，所以打我們客服電話是不需要收費(fèi)的.

閣少：那上帝餓了.我把我家地址給你.你來(lái)我家給我做點(diǎn)吃的好不好..

10086服務(wù)臺(tái)小姐：先生對(duì)不起，我們沒(méi)有這項(xiàng)服務(wù)。

閣少：你們對(duì)上帝的服務(wù)還挑三揀四嗎？

10086服務(wù)臺(tái)小姐：先生對(duì)不起，我們只對(duì)客戶提出的業(yè)務(wù)方面問(wèn)題所做解答。請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在還有什么問(wèn)題嗎？

閣少：我不是不講理的人。這樣你回答我3個(gè)問(wèn)題，回答正確我就不糾纏你了。。

10086服務(wù)臺(tái)小姐：（吐血）請(qǐng)您講。

閣少：第一。萬(wàn)里長(zhǎng)征一共走了多少里。

10086服務(wù)臺(tái)小姐：2萬(wàn)5千里吧。

閣少：第二，參加人數(shù)多少人。

10086服務(wù)臺(tái)小姐：8萬(wàn)6千人吧。

閣少：還懂點(diǎn)歷史，最后一個(gè)問(wèn)題，他們都叫什么名字？

10086服務(wù)臺(tái)小姐：.................................................

閣少：拒絕回答上帝的問(wèn)題，我會(huì)投訴你的。

10086服務(wù)臺(tái)小姐：對(duì)不起先生，我真的不知道。

閣少：這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題都回答不上來(lái)，你對(duì)工作的態(tài)度很不認(rèn)真，而且還有抵觸情緒。

10086服務(wù)臺(tái)小姐：（哭）這。。這。。這個(gè)簡(jiǎn)單嗎？這樣吧先生。我也給你出3個(gè)問(wèn)題，不知道有興趣回答下嗎？

閣少：說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。

10086服務(wù)臺(tái)小姐：2008年奧運(yùn)會(huì)是在什么地方舉行的！

閣少：北京，下一個(gè)問(wèn)題。

10086服務(wù)臺(tái)小姐：那請(qǐng)問(wèn)先生開(kāi)幕式是幾月幾號(hào)？

閣少：8月8號(hào)。如果下一個(gè)問(wèn)題你敢問(wèn)我開(kāi)幕式時(shí)看臺(tái)上所有人的姓名，我還會(huì)投訴你。

10086服務(wù)臺(tái)小姐：（狂哭）先生把你的地址給我吧，我去給你做飯。。。。。。。。。

求一個(gè)搞笑中國(guó)移動(dòng)10086對(duì)話，其中男的說(shuō)話像小沈陽(yáng)

強(qiáng) 人： 你好 我想咨詢一個(gè)問(wèn)題 移動(dòng)客服：請(qǐng)講 強(qiáng) 人： 我有一張卡，被我家貓給吃拉，拿出來(lái)能不能用了？ 移動(dòng)客服：那您只能是插在手機(jī)上試一下，如果不行的話只能是去移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳換卡拉 強(qiáng) 人： 不是 你事先告我一下能不能用，能用的話我就把我就把我家貓?jiān)琢四?.拿卡，你要是不能用的話把我家貓?jiān)桌夏贸鰜?lái)不能用浪費(fèi)我家一只貓了對(duì)哇 移動(dòng)客服：您好是這樣的，建議您還是不要宰它拉，那您就是拿上您的身份證去營(yíng)業(yè)廳補(bǔ)上一張卡就可以拉 強(qiáng) 人： 問(wèn)題是我那張卡是150塊錢辦的，我家貓是30塊錢買的么 移動(dòng)客服：可是您補(bǔ)一張卡的話是40塊錢 強(qiáng) 人： 補(bǔ)卡？…… 移動(dòng)客服：但號(hào)不變！ 強(qiáng) 人： 號(hào)不變？ 移動(dòng)客服：對(duì)去移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳拿上您的身份正再補(bǔ)原來(lái)那個(gè)號(hào)就可以拉，重新?lián)Q一張卡。那張卡就不能用拉 強(qiáng) 人： 那你說(shuō) 我家貓會(huì)不會(huì)有什么不良反映了？ 移動(dòng)客服：您好那這個(gè)我就不太清楚了，這要等到您去領(lǐng)上貓 去看病的 強(qiáng) 人： 那你幫問(wèn)問(wèn)你們同事呀 移動(dòng)客服：那您好你現(xiàn)在撥的是1860手機(jī)業(yè)務(wù)咨詢臺(tái)，至于貓是怎么樣的咱們這邊是給你處理不了的 強(qiáng) 人： 我家那個(gè)貓它叫M-zone人！ 移動(dòng)客服：……對(duì)……那，那也不行的…… 強(qiáng) 人： 那咋不行了么？那我都給它起了動(dòng)感地帶的名字拉現(xiàn)在…… 移動(dòng)客服：即使叫周杰倫的話也沒(méi)有辦法來(lái)幫您處理的！那您只能是 自己來(lái)去看一下拉，那您卡出來(lái)問(wèn)題我們移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳1860可以幫您解決，那貓具體怎樣解決我們肯定沒(méi)有辦法來(lái)幫您解決 強(qiáng) 人： 那問(wèn)題是 它吃的是移動(dòng)的卡！ 移動(dòng)客服：……您好，先生，您覺(jué)得這樣有意義嗎？ 強(qiáng) 人： 我就特奇怪你這是啥意思啊？ 移動(dòng)客服：你好我沒(méi)有什么意思的您覺(jué)得您有什么意思呢？那您就說(shuō)了這個(gè)貓具體…… 強(qiáng) 人： 別別別著急！慢慢說(shuō)，不行喝口水…… 移動(dòng)客服：您好首先您這個(gè)貓的問(wèn)題咱們這邊是肯定處理不了的…… 強(qiáng) 人： 我知道你說(shuō)的問(wèn)題是你有點(diǎn)什么建議，你說(shuō)我現(xiàn)在應(yīng)該怎么處理呀？ 移動(dòng)客服：您好我現(xiàn)在就是建議您拿上身份正去營(yíng)業(yè)廳辦理補(bǔ)卡就可以拉 強(qiáng) 人： 那然后還得考慮貓了呀！ 移動(dòng)客服：那貓就沒(méi)有辦法拉，我這邊就是…… 強(qiáng) 人： 什么沒(méi)有辦法?。∩侥鞘且粭l?。?！ 移動(dòng)客服：那您好我這邊就幫不了您拉，那您是帶上它去寵物醫(yī)院看病還是什么的，那就是你們自己，你后來(lái)處理的事情拉 強(qiáng) 人： 那要不你把周杰倫的電話號(hào)碼告我吧！我給他打電話~` 移動(dòng)客服：您好您覺(jué)得1860可能有他的電話嗎？ 強(qiáng) 人： 那你們不是合作伙伴么？ 移動(dòng)客服：那我們這邊也沒(méi)有他的電話的 強(qiáng) 人： 你肯定有！ 移動(dòng)客服：您好很抱歉沒(méi)有！ 強(qiáng) 人： 騙人了~~你長(zhǎng)這么漂亮的姑娘還騙人了？ 移動(dòng)客服：……請(qǐng)問(wèn)您還有其他業(yè)務(wù)要咨詢嗎？ 強(qiáng) 人： 有！ 移動(dòng)客服：請(qǐng)講……- -。 強(qiáng) 人： 我那個(gè)貓?jiān)趺崔k啊？ 移動(dòng)客服：您好先生，你要是重復(fù)這個(gè)問(wèn)題的話真的我沒(méi)有辦法來(lái)幫你的 強(qiáng) 人： 那我就不投訴拉，那我那張卡怎么辦呀？ 移動(dòng)客服：去移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳辦理補(bǔ)卡就可以的強(qiáng) 人： 拿上貓讓他給我解剖的拿出卡來(lái)？ 移動(dòng)客服：……您好……您覺(jué)得這樣可（以）可能嗎？那工作人員會(huì)給您這樣做嗎？ 強(qiáng) 人： 那你說(shuō)咋呀么~我現(xiàn)在著急了，我現(xiàn)在第一是怕那個(gè)卡用不上，第二是怕貓噎死了 移動(dòng)客服：您好 那這樣的話，您就拿上…… 強(qiáng) 人： 不，不用老是您好您好的，你就哎，喂喂喂就行拉，我聽(tīng)了怪不好意思的 移動(dòng)客服：為了表示尊敬我們不能這樣來(lái)做的 強(qiáng) 人： 我這人爛人你不用尊敬我，沒(méi)事~說(shuō)哇 移動(dòng)客服：……沒(méi)有別的辦法，如果您沒(méi)有其他的事情的話請(qǐng)您掛機(jī) 強(qiáng) 人： 你看你..還..還讓我掛機(jī)了你們這是什么服務(wù)態(tài)度??？ 移動(dòng)客服：您好這就是我該說(shuō)的肯定給您說(shuō)到了 強(qiáng) 人： 我和你說(shuō)這完全是你們的責(zé)任！那誰(shuí)讓你們把卡做的那么漂亮了貓非要吃那個(gè)卡了是不是 移動(dòng)客服：你好，那您沒(méi)有看管好好嗎？那您可以把您的貓看管好啊，那它要是吃了別的東西那咱們都能處理了嗎？ 強(qiáng) 人： 別的東西都沒(méi)那張卡漂亮知道哇？那誰(shuí)讓你們把卡鬧的那么漂亮來(lái)？都怪你們！ 移動(dòng)客服：那您可以把它弄的不好看一些啊 強(qiáng) 人： 哎呦那咋，那拿剪刀把它剪開(kāi)？ 移動(dòng)客服：您好先生，我希望您不要再和我談?wù)撨@種事情了好嗎？ 強(qiáng) 人： 那你談?wù)撋?？那就這個(gè)問(wèn)題呀大問(wèn)題我也不找你是哇？現(xiàn)在的問(wèn)題是你們那張卡太漂亮拉！我家那只貓就看上它拉！一不小心就吃進(jìn)去拉！ 移動(dòng)客服：那您……去那里了就是哪個(gè)營(yíng)業(yè)廳了營(yíng)業(yè)廳能幫您解決這種問(wèn)題嗎？ 強(qiáng) 人： 那營(yíng)業(yè)廳就解決了我就不打電話，可是解決不老我才找您這個(gè)特別恩…特別有責(zé)任的女士回答我了 移動(dòng)客服：對(duì)呀那1860也是解決不了問(wèn)題的 強(qiáng) 人： 你們解決不了還…… 移動(dòng)客服：您好不是我們幫您解決不了，是您這種問(wèn)題我們是沒(méi)有辦法幫您解決的！ 強(qiáng) 人： 你們就是想盡一切辦法解決顧客的問(wèn)題了呀？你們不解決顧客的問(wèn)題，你們只解決簡(jiǎn)單的問(wèn)題那難的問(wèn)題留給誰(shuí) 呀？那我打聯(lián)通？不可能哇？不管簡(jiǎn)單難復(fù)雜我是你們的消費(fèi)者說(shuō)白了是你們的上帝對(duì)哇？那你先連上帝都不忠誠(chéng)拉那你要咋了？ 移動(dòng)客服：您好首先咱們要解決問(wèn)題的話…… 強(qiáng) 人： 別說(shuō)您好拉拜托！ 移動(dòng)客服：……咱們解決問(wèn)題是有一個(gè)度的對(duì)嗎？那您現(xiàn)在這個(gè)問(wèn)題就不屬于我們的范圍拉，我們可以不幫您來(lái)解決的 強(qiáng) 人： 你們！你們那個(gè)那什么規(guī)章制度上就沒(méi)寫咋解決貓吃卡的問(wèn)題對(duì)哇？ 移動(dòng)客服：對(duì)沒(méi)有的 強(qiáng) 人： 這就對(duì)拉！你要寫了我就不找你，你要沒(méi)寫那就能解決對(duì)哇？ 移動(dòng)客服：那您……拿上您的貓去一下移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳…… 強(qiáng) 人： 營(yíng)業(yè)廳人家營(yíng)業(yè)廳服務(wù)態(tài)度沒(méi)有你好你知道哇，要不那你們是過(guò)來(lái)看一看還是我去找你們？ 移動(dòng)客服：我們這邊不需要過(guò)來(lái)的，我們解決什么問(wèn)題的話都是通過(guò)營(yíng)業(yè)廳的 強(qiáng) 人： 你讓我去哪個(gè)營(yíng)業(yè)廳？ 移動(dòng)客服：大南門營(yíng)業(yè)廳 強(qiáng) 人： 大南門小偷太多怕把我家貓偷老了 移動(dòng)客服：那就在您附近的營(yíng)業(yè)廳就可以了 強(qiáng) 人： 我去來(lái)，那個(gè)女的說(shuō)話，態(tài)度比你還兇了！ 移動(dòng)客服：那如果他不給您解決的話，首先你這個(gè)問(wèn)題，拿上身份正去移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳辦理補(bǔ)卡，這是我們能辦到的 強(qiáng) 人： 我家貓沒(méi)身份正 移動(dòng)客服：您好您是給您補(bǔ)卡還是給貓補(bǔ)卡呢？ 強(qiáng) 人： 我給…我現(xiàn)在不是補(bǔ)卡的問(wèn)題是貓咋辦了？ 移動(dòng)客服：你好貓咋辦跟我們是沒(méi)有關(guān)系的！ 強(qiáng) 人： 那肚子里有卡能說(shuō)跟你們沒(méi)關(guān)系？ 移動(dòng)客服：那卡是您讓它吃進(jìn)去的跟我們…… 強(qiáng) 人： 我有病了我喂它貓食我還喂它卡了？ 移動(dòng)客服：那具體它怎么吃進(jìn)去的我們肯定也不清楚啊，那你怎么能把這個(gè)責(zé)任推到移動(dòng)公司來(lái)呢？ 強(qiáng) 人： 我不能推到移動(dòng)公司，但問(wèn)題是它吃進(jìn)去你們的卡了呀對(duì)哇！不管怎么事情事實(shí)已經(jīng)擺明肚子里是移動(dòng)的卡不是聯(lián)通的卡對(duì)哇？這個(gè)事情已經(jīng)存在拉， 移動(dòng)客服：那就算是吃了移動(dòng)的卡移動(dòng)就要對(duì)這個(gè)負(fù)責(zé)任嗎？ 強(qiáng) 人： 不是負(fù)責(zé)任我是讓你們給我解決我又沒(méi)讓你們負(fù)責(zé)任！你給我解決了就沒(méi)事拉對(duì)哇？咱們雙方都和氣點(diǎn)，解決了就沒(méi)事拉，但解決不了就要你們負(fù)責(zé)任了啊 移動(dòng)客服：您好先生 首先您就不是一個(gè)解決問(wèn)題的態(tài)度現(xiàn)在，如果您認(rèn)為…… 強(qiáng) 人： 我咋不是解決了？我拿上貓去你們營(yíng)業(yè)廳不可能哇？我咨詢了一下人家說(shuō)話態(tài)度那么差！我想投訴她來(lái)沒(méi)看清楚她的牌號(hào)多少，也不知道人家叫啥，那你說(shuō)你們的態(tài)度已經(jīng)給我造成不良影響拉那你還要叫我咋了？ 移動(dòng)客服：您好你的貓?jiān)鯓拥脑捲蹅冞@邊是肯定幫您解決不了，但如果您拿上身份正去補(bǔ)卡，他不給您補(bǔ)卡的話，這肯定是她的不對(duì)在先，如果有這種問(wèn)題的話咱們這邊肯定嚴(yán)肅處理。但貓具體怎樣咱們這邊肯定沒(méi)有辦法解決的在哪里也都是說(shuō)的過(guò)去的 強(qiáng) 人： 我覺(jué)得在你認(rèn)為肯定我家貓沒(méi)你們的卡值錢，但我看來(lái)我家貓比你們的卡值錢，咱們觀念角度不一樣！你們的卡可以為你們創(chuàng)收利潤(rùn)我的貓給你們創(chuàng)收不了啥利潤(rùn)是哇，你不要老是把卡……我覺(jué)得補(bǔ)不補(bǔ)卡都無(wú)所謂，我就覺(jué)的那張卡也也無(wú)所謂，我現(xiàn)在貓?jiān)趺崔k呀？ 移動(dòng)客服：您好那貓為什么吃了卡那肯定是您自己管理不當(dāng)…… 強(qiáng) 人： 我把卡放到它脖子上它自己吃拉你說(shuō)怨誰(shuí)呀？那你說(shuō)怨桌子怨我怨卡怨貓了？ 移動(dòng)客服：那您這樣就可以找移動(dòng)公司嗎就因?yàn)槭且苿?dòng)公司的卡嗎？ 強(qiáng) 人： 對(duì)呀！它要吃聯(lián)通卡我就打聯(lián)通電話拉！對(duì)吧？我肯定不會(huì)找你 移動(dòng)客服：沒(méi)有辦法來(lái)幫您解決的！ 強(qiáng) 人： 那你就關(guān)門哇！啥也別說(shuō)拉！你們連個(gè)這問(wèn)題都解決不了那還…… 移動(dòng)客服：那你…… 強(qiáng) 人： 那你們不能說(shuō)遇到困難的問(wèn)題就推推脫簡(jiǎn)單的問(wèn)題就幫人解決對(duì)哇？ 移動(dòng)客服：你好有理的問(wèn)題我們可以解決沒(méi)理的問(wèn)題我們就…… 強(qiáng) 人： 我的問(wèn)題有理呀！我家貓吃了移動(dòng)的卡拉我打電話問(wèn)一下你說(shuō)是不管那你說(shuō)是誰(shuí)沒(méi)理呀？ 移動(dòng)客服：那您就去營(yíng)業(yè)廳好嗎？咱們1860…… 強(qiáng) 人： 我去拉不行！要不就把你們董事長(zhǎng)叫下來(lái)！把他叫下來(lái)行哇我給他打電話行哇？你們投訴科電話多少？！ 移動(dòng)客服：我們沒(méi)有！1860就可以受理的 強(qiáng) 人： 受理？意思就是..就是你來(lái)..你來(lái)推脫我是哇？ 移動(dòng)客服：你好，我不是推脫你如果你覺(jué)得我解釋的不合理我可以向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)反映你這個(gè)問(wèn)題 強(qiáng) 人： 那你叫你們上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)！ 移動(dòng)客服：那你只能留下聯(lián)系方式啊…… 強(qiáng) 人： 我沒(méi)聯(lián)系方式，我卡都讓吃拉我去拿留下聯(lián)系方式？？？ 移動(dòng)客服：那您現(xiàn)在就可以！ 強(qiáng) 人： 你把電話打到貓肚子里哇這行哇？ 移動(dòng)客服：那您不是打近來(lái)電話了嗎？那您還是可以把聯(lián)系方式留下來(lái)對(duì)嗎 強(qiáng) 人： 我這電話只能接不能打?。?移動(dòng)客服：……好的可以接就夠了，我們給你打過(guò)去…… 強(qiáng) 人： 你們那說(shuō)話我不相信拉，對(duì)你們產(chǎn)生懷疑拉都現(xiàn)在都準(zhǔn)備換聯(lián)通的卡拉都！我告你哇你又少了一位顧客我告你哇！ 移動(dòng)客服：我知道…… 強(qiáng) 人： 你別以為少一個(gè)無(wú)所謂是哇，中國(guó)可多顧客了，你別這的想！你們的顧客都是一名一名攢起來(lái)的也不是一下就那么多對(duì)哇？丟失一位就丟失一位拉 移動(dòng)客服：你好我并不是 我沒(méi)有其他意思的 就是說(shuō)是您對(duì)我的解釋不認(rèn)可，我只能是做到這么對(duì)是吧…… 強(qiáng) 人： 你先..你先等一下等一下！我請(qǐng)問(wèn)你什么學(xué)歷呀？ 移動(dòng)客服：……我的學(xué)歷跟咱們業(yè)務(wù)沒(méi)有關(guān)系 強(qiáng) 人： 你可以透露點(diǎn)嗎？ 移動(dòng)客服：……我可以…… 強(qiáng) 人： 是本科還是專科??？ 移動(dòng)客服：但我沒(méi)有必要回答的，因?yàn)樵蹅冋務(wù)摰氖菢I(yè)務(wù)??！ 強(qiáng) 人： 那你現(xiàn)在業(yè)務(wù)上業(yè)務(wù)你也給我處理不好，讓你叫領(lǐng)導(dǎo)你也不叫 移動(dòng)客服：我不是不叫您留個(gè)聯(lián)系方式，我們這邊就有領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給您回電話…… 強(qiáng) 人： 現(xiàn)在時(shí)間很充足我告你！你再晚點(diǎn)我家貓就隔屁拉，現(xiàn)在準(zhǔn)備火葬場(chǎng)送它去了你知道哇，現(xiàn)在就已經(jīng)迫不及待拉知道哇？你再晚點(diǎn)就往火葬場(chǎng)打電話找我哇！ 移動(dòng)客服：那就現(xiàn)在掛斷我的電話我過(guò)去告他讓他來(lái)給您回個(gè)電話…… 強(qiáng) 人： 你別掛電話，你現(xiàn)在直接找他去，電話費(fèi)我掏是哇？再者說(shuō)這是免費(fèi)電話是哇？ 移動(dòng)客服：對(duì)…… 強(qiáng) 人： 噢，免費(fèi)的我等的就行拉，我等的就行拉對(duì)哇？ 移動(dòng)客服：我現(xiàn)在沒(méi)有辦法來(lái)聯(lián)系他的…… 強(qiáng) 人： 咋？你站不起來(lái)？ 移動(dòng)客服：你好那我需要過(guò)去告他，因?yàn)槲覀冞@邊都有規(guī)定，我們現(xiàn)在要處理事情他也是一個(gè)用戶一個(gè)用戶來(lái)回復(fù)然后我告了他以后他回給您回電話的 強(qiáng) 人： 你不要告我偌大的移動(dòng)公司就一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)？ 移動(dòng)客服：這個(gè)……領(lǐng)導(dǎo)的話肯定有好幾個(gè)，像我們這邊值班的也是分的好幾個(gè)，肯定不能所有的人都在…… 強(qiáng) 人： 我在生命關(guān)天了你說(shuō)他先處理哪個(gè)？？？ 移動(dòng)客服：那你好我少后把這個(gè)問(wèn)題反映給他他肯定回給您進(jìn)行處理的 強(qiáng) 人： 唉你告我哇我等你的你說(shuō)多長(zhǎng)時(shí)間能處理了？ 移動(dòng)客服：我是3號(hào)，盡快 強(qiáng) 人： 盡快？移動(dòng)客服：秒鐘時(shí)間夠不夠？ 移動(dòng)客服：盡快我只能是回答您…… 強(qiáng) 人： 那我不掛斷電話

移動(dòng)客服怎么要好評(píng)話術(shù)

1.氣溫變化較大，要注意身體哦！如果您對(duì)我的服務(wù)滿意，還請(qǐng)您對(duì)我做出評(píng)價(jià)呢！衷心地祝福您生活愉快，一切順利！

2.請(qǐng)問(wèn)還有其他什么可以幫助您的嗎？祝您和您的家人身體健康，合家歡樂(lè)！最后也麻煩您對(duì)我的服務(wù)做出一個(gè)評(píng)價(jià)喲！

3.尊敬的客戶，您好，感謝您百忙之中對(duì)我們的產(chǎn)品做出評(píng)價(jià)！如果在使用過(guò)程中有任何問(wèn)題，都可以通過(guò)售后流程進(jìn)行處理，我們有完善的售后保障，還請(qǐng)您放心使用！

4.感謝您的咨詢，如無(wú)其他問(wèn)題請(qǐng)點(diǎn)擊小星星對(duì)本次服務(wù)做出評(píng)價(jià)，祝您生活愉快！

5.邀請(qǐng)您對(duì)我的服務(wù)做個(gè)評(píng)價(jià)喲，您的評(píng)價(jià)對(duì)我們非常重要！評(píng)價(jià)路徑：XXX　辛苦您，后續(xù)您有任何疑問(wèn)都可以隨時(shí)聯(lián)系我們！

6.美好的一天從您的認(rèn)可開(kāi)始，熱切的盼望您可以在關(guān)閉對(duì)話框之前點(diǎn)擊聊天頁(yè)面左下角的“服務(wù)評(píng)價(jià)”進(jìn)入評(píng)價(jià)頁(yè)面，對(duì)本次服務(wù)做出評(píng)價(jià)哦！同時(shí)也感謝您對(duì)本店的支持！

7.冬日空氣干燥，記得多喝熱水哦，請(qǐng)您對(duì)我的服務(wù)做出評(píng)價(jià)，非常感謝您！您的光臨是我們最美的期待，感謝您的咨詢，祝您生活愉快，我們的服務(wù)沒(méi)有終點(diǎn)，期待您的下次光臨！

8.非常感謝善解人意的您對(duì)我們工作的理解和支持，您的滿意是我工作的動(dòng)力，請(qǐng)您對(duì)XX的服務(wù)做出評(píng)價(jià)，您的支持是我們前進(jìn)的最大動(dòng)力，非常感謝您！

9.如您認(rèn)可XX的服務(wù)，誠(chéng)邀您稍后請(qǐng)用您發(fā)財(cái)?shù)男∈肿鰝€(gè)評(píng)價(jià)哈，非常感謝您！

10.感謝您對(duì)本店的支持，為了提升服務(wù)質(zhì)量，誠(chéng)邀您對(duì)我的服務(wù)做出評(píng)價(jià)，謝謝！祝您購(gòu)物愉快，再見(jiàn)！

記錄與移動(dòng)客服的對(duì)話

看到一個(gè)移動(dòng)公司。充50送50，充100送100的話費(fèi)活動(dòng)，因?yàn)閷?duì)方是以微信的形式進(jìn)行聯(lián)系，所以我對(duì)這個(gè)活動(dòng)的真實(shí)性并不是很確定。

所以決定打移動(dòng)客服核實(shí)一下

現(xiàn)在打電話尋找到人工很難，撥通10086之后，需要先自己描述一下問(wèn)題，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，我直接說(shuō)了“人工客服”，因?yàn)槿绻枋銎渌麊?wèn)題的話呢，總是機(jī)器人在回答，解決效率很低。

跟移動(dòng)客服描述了事情的前因后果之后，移動(dòng)客服給了我一個(gè)讓我非常吃驚的答案。

我問(wèn)的第1個(gè)問(wèn)題是，移動(dòng)官方是否有這一個(gè)充話費(fèi)的活動(dòng)，他竟然跟我說(shuō)不知道，具體要聯(lián)系移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳 (?????)

“我現(xiàn)在跟對(duì)方是用微信的方式聯(lián)系，我怎樣確定他是否是營(yíng)業(yè)廳的人呢？”

“你可以讓對(duì)方說(shuō)出營(yíng)業(yè)廳的位置，我們可以根據(jù)位置來(lái)進(jìn)行核查”

“如果對(duì)方說(shuō)出了某一個(gè)營(yíng)業(yè)廳的位置，但是他并不是營(yíng)業(yè)廳的人，我又怎樣能確定呢？”

“所以最安全的方法還是您去當(dāng)?shù)氐臓I(yíng)業(yè)廳進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢”

“但是我現(xiàn)在在外地，無(wú)法進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢，該怎么解決呢？”

………忘了客服具體說(shuō)了什么，但是他并沒(méi)有提出解決方案

而后，我又順帶提出了一個(gè)問(wèn)題，后來(lái)覺(jué)得有點(diǎn)在牛角尖

“如果我在營(yíng)業(yè)廳看到了一個(gè)充話費(fèi)活動(dòng)，想核實(shí)一下他的真實(shí)性，可以在您這邊核實(shí)嗎？”

“我們是無(wú)權(quán)查看移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的活動(dòng)的，所以沒(méi)法核實(shí)”

“那還有其他的方式進(jìn)行核實(shí)嗎？”

“我給您查一下，”，過(guò)了大概30秒之后，“抱歉先生，我們這邊沒(méi)有其他方式進(jìn)行核實(shí)?！?/p>

總體而言，可以得到：如果營(yíng)業(yè)廳有了某些活動(dòng)，打10086是無(wú)法進(jìn)行核實(shí)的，客服的說(shuō)法是“人工客服沒(méi)有權(quán)限了解營(yíng)業(yè)廳的活動(dòng)?！彼晕覀儧](méi)有第2條核實(shí)的路徑，真假，只有營(yíng)業(yè)廳說(shuō)了算~

移動(dòng)客服的對(duì)話模板的介紹就聊到這里吧，感謝你花時(shí)間閱讀本站內(nèi)容，更多關(guān)于話術(shù)銷售技巧、移動(dòng)客服的對(duì)話模板的信息別忘了在本站進(jìn)行查找喔。